Сам себе юрист

Раньше закупался в Озоне.
Потом увидел пост Лебедева про Болеро. Цены действительно ниже. Начал закупаться там. Все было отлично! Быстро и доступно ) Но потом случилось как у Лебедева же. 1 книжку "отложили" из заказа, типа нету ее вдруг на складе, позже пришлем.
Шлют уже 2 месяца. Причем все это время на сайте пишеться что книга на складе есть и будет выслана как и все, после оплаты.

Есть такое:
Интернет-магазин БОЛЕРО оказывает услуги по продаже и доставке товаров на территории Российской Федерации и за рубежом. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.
И есть такое:
К сожалению, иногда бывают случаи, когда один из заказанных Вами товаров заканчивается на складе, и мы не можем полностью исполнить Ваш заказ. В этом случае мы связываемся с Вами по электронной почте и договариваемся, как лучше поступить - отправить сначала часть заказа, а недостающие товары пересылать по мере их появления, дождаться пока не сформируется весь заказ или удалить из заказа отсутствующие товары.
...
Если Вас не устраивают сроки формирования недостающей части, Вы можете отказаться, прислав нам отказ по электронной почте на адрес help@bolero.ru с указанием номера заказа
За время пока книга у них ищется, она у них же подоражала на 200 с лишним рублей.

1. Как все таки заставить их выслать мне книгу? ) темнят они что-то...
2. Если придеться отменить заказ и забрать деньги, есть ли основания требовать возмещения НОВОЙ цены? (ну типа "где я куплю ее уже за эти деньги?")?

>За время пока книга у них ищется, она у них же подоражала на 200 с лишним рублей.
То, что книга подоражала после того как вы сделали заказ, на вас это не должно отобразиться.
>Если придеться отменить заказ и забрать деньги
Вы уже оплатили заказ?

ну конечно! я же говорю бОльшая часть заказа давно пришла.

1. Подать в суд :) Правда, крупные компании этого не очень боятся, т.к. чем крупнее компания, тем больше у неё тех или иных косяков, и по сей причине в таковых компаниях имеются целые юридические отделы, представители которых только и заняты хождением по судам. Реально испугать может только атака типа "отказ от обслуживания" :)
2. Нет, скорее всего. Ровно на том же основании, что и магазин высылает Вам книги по старой цене, которая была на момент заказа, а не по той, сколько имеется на момент отсылки.

То есть по сути остается один вариант - забрать деньги, уплаченные за книгу?

>То есть по сути остается один вариант - забрать деньги, уплаченные за книгу?
Из реальных вариантов - да. Или, конечно, ждать книги. Не забывая им каждодневно напоминать, что Вы её ждёте.

Ясно, спасибо