|
|
|
| Кто сталкивался ..является ли документ пришедший на эл ящик юридическим... т.е несет ли какую-то юридическую нагрузку ..можно ли им оперировать в суде | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(02.04.2009 в 13:01)
| | Хм, поясните, что это за документ. | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(02.04.2009 в 13:01)
| | В суде можно оперировать любыми доказательствами, даже устной договоренностью. Гражданский кодекс, собственно, об этом прямо говорит в его статье про Устный договор. Другое дело, что аргументация, не скрепленная печатью и подписями сторон, если речь идет о договоре, на деле очень слаба. Поэтому на электронные письма как на доказательную базу в споре компаний, как правило, суд смотрит косо. Максимум - факсимильная копия.
Но правильно Вам сказали - нужно бы узнать, какой документ имеется ввиду. Выше я исходил из предположения, что речь идет о каких-либо договоренностях. Но, если скажем, Вы хотите наказать спамера за рассылку на Ваш ящик несанкционированных сообщений :), то в данном конкретном случае и аналогичных ему электронные письма будут самым весомым аргументом. Это понятно. | |
|
|
|
|
|
|
|
для: Кузнецов М.В.
(03.04.2009 в 00:05)
| | Задача стоит немного другая..нужный мне документ который я должен отослать клиенту например 3 апреля 2009 года я именно в это время отсылаю..притом дублирую отсылку к себе на другой ящик..задача стоит такого плана
что если возникают претензии со стороны клиента что я в обещенный срок т.е 3 апреля 2009 года не выслал ему документа.. то я могу опротестовать его, показав что данный документ был все-таки отправлен и как доказательство предоставить его копию отправленную на второй мой ящик..просто уже был прецедент и мне надо подстраховаться... | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(03.04.2009 в 07:50)
| | Обычно сканируют документ со всеми подписями и печатями и шлют картинку факсом или e-mail - вся страна так работает - документы действительно могут долго идти. | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(03.04.2009 в 07:50)
| | Опа! А такой сценарий если вы послали письмо, а их почтовик(был не доступен, по тем или иным причинам и соответственно письмо ушло в аут), то что, вы в этом виноваты? :)
Н-да.
P.S. Настройте в своем почтовом клиенте функцию уведомления о прочтении письма.
Если клиент заинтересован, то на это уведомление ответит. | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(03.04.2009 в 07:50)
| | У Вас договорные отношения были с клиентом? | |
|
|
|
|
|
|
|
для: Кузнецов М.В.
(04.04.2009 в 00:21)
| | Вся прелесть в том что клиент заинтересован любым способом доказать, что письма не получил во время... естественно мне минус по деньгам..поэтому и ищу возможные варианты подстраховать себя т.е как-то доказать, что письмо с документами было отправлено в срок, а то что клиент по каким-то причинам его не получил или сделал вид , что не получил.. уже значения не будет иметь... | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(04.04.2009 в 23:23)
| | Предоставить логи на отправку письма, из вашего почтового сервера. | |
|
|
|
|
|
|
|
для: AcidTrash
(04.04.2009 в 23:36)
| | Как это физически сделать? | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(05.04.2009 в 13:56)
| | Как это физически сделать?
Почтовый сервер ваш? | |
|
|
|
|
|
|
|
для: AcidTrash
(05.04.2009 в 21:39)
| | Нет . отправляю с gmail.com и c mail.ru | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(06.04.2009 в 07:51)
| | Так а кто на кого в суд хочет подавать - Вы или на Вас? | |
|
|
|
|
|
|
|
для: Кузнецов М.В.
(06.04.2009 в 07:56)
| | Нет пока ни кто.. просто хочу разобраться как юридически такое решить..есть ли чем оперировать и каким законом при возникновении таких ситуаций с клиентом.. | |
|
|
|
|
|
|
|
для: serjinio
(06.04.2009 в 11:56)
| | По разному.
Две вещи, которые навскидку приходят в голову, это, во-первых, приглашать нотариуса на время отправки критически важных писем, который все ваши действия подробно запишет :) /*самому смешно стало, хотя в реальном судопроизводстве и не такое бывает*/, во-вторых, смотреть лог-файлы почтового сервера. Которые, замечу, хранятся не вечно. И на просмотр которых, если вы лично сам не хост-провайдер нужна чья-либо санкция. Суда того же. По решению которого будет назначена судебно-техническая экспертиза, которая и будет стараться ответить на ворпос кто чего кому когда отправлял. Чего-нибудь еще наверняка можно придумать, если хорошо подумать.
Но я, если честно, не думаю, что кто-то будет всей этой ерундой заниматься. Когда нет договора, в котором все прописано, и нет официальных писем или факсимильных копий, то это по сути своей устные договоренности. Собственно для того договорные отношения и изобрели, чтобы не разбираться потом кто там где кому и зачем когда-то сказал или не сказал.
Если уж так Вас припёр этот клиент, взяли да и отправили тоже самое письмо копией еще на один свой ящик где-нибудь на Яндекс или на майл-ру. В случае чего, если дойдет дело до реального суда, суд попросит сказать Яндекс, к примеру, откуда к нему это письмо пришло и является оно именно копией того письма, которое неполучил Ваш клиент. Можно аналогично отправить письмо еще какому-нибудь "левому" человеку, совершенно не заинтересованному в Ваших отношениях, но который сможет свидетельствовать, что подобное письмо к нему приходило. | |
|
|
|